As peças são originais BergSteel?
Sim. Trabalhamos somente com peças originais BergSteel, fornecidas novas de fábrica. Não comercializamos peças usadas ou recondicionadas.
Vocês são Distribuidor Autorizado BergSteel?
Sim. A Peças BergSteel atua como Distribuidor Autorizado para o fornecimento das peças apresentadas nesta página. Este não é o site institucional da fabricante.
Quais equipamentos vocês atendem?
O atendimento atual está concentrado em Talhas Compactas BergSteel NT, NT-6 e NT-8, Talhas de Alavanca BergSteel de 750 kg e de 1,5 a 9 toneladas e Guinchos de Alavanca BergSteel GA 1600 e GA 3200.
Preciso saber o código da peça?
Não. Envie uma foto da peça, do equipamento ou da plaqueta, além do modelo, capacidade e quantidade, caso estejam disponíveis. Essas informações ajudam nossa equipe a verificar a aplicação.
Como vocês verificam a aplicação da peça?
A conferência é feita pela nossa equipe com base no código, modelo, capacidade, fotos e demais informações enviadas pelo cliente. Quando necessário, dados adicionais podem ser solicitados.
Vocês fornecem corrente de carga, ganchos e peças de freio?
Sim. Atendemos consultas de correntes, ganchos, travas, fins de curso, arruelas e conjuntos de freio, além de outras peças para os modelos atendidos. A aplicação e a disponibilidade são confirmadas na cotação.
Vocês fornecem peças para alavanca, roseta e gatilho?
Sim. Atendemos consultas de alavancas, cabos, rosetas, gatilhos, cabeças do gatilho, manoplas e outros componentes de acionamento.
Vocês vendem peças para talhas elétricas?
Não neste momento. O atendimento atual está especializado em talhas manuais e guinchos de alavanca BergSteel.
Vocês atendem empresas?
Sim. O atendimento é direcionado principalmente a empresas, compradores, setores de manutenção, suprimentos, assistências técnicas e profissionais responsáveis pelos equipamentos.
Vocês atendem pessoa física?
Nosso atendimento é estruturado principalmente para empresas e compradores profissionais. Solicitações de pessoa física também podem ser avaliadas, conforme o tipo e a quantidade de peças necessárias.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Todas as operações são faturadas com nota fiscal.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento à vista por Pix. Para empresas, também é possível solicitar faturamento, conforme análise de crédito e condições aprovadas na proposta.
É possível faturar para minha empresa com prazo de pagamento?
Sim. Podemos oferecer prazo de até 30 dias para CNPJ, mediante análise de crédito. O valor mínimo para pedidos faturados a prazo é de R$ 800,00.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o Brasil com frete CIF ou FOB. Trabalhamos com Braspress e Rodonaves, e o cliente também pode indicar outra transportadora. As condições e o valor do frete são definidos na cotação.
Qual é o prazo de despacho?
O prazo médio é de até 10 dias para itens disponíveis e de até 20 dias para peças solicitadas à fábrica. O prazo definitivo é informado na proposta comercial.
É possível comprar peças de forma recorrente?
Sim. Empresas com demandas recorrentes podem enviar informações sobre os equipamentos utilizados, famílias de peças, quantidades e frequência de compra para avaliação do fornecimento.
Em quanto tempo recebo uma resposta?
As mensagens podem ser enviadas a qualquer hora. O atendimento ocorre prioritariamente de segunda a sexta, em horário comercial, e o retorno costuma acontecer em poucos minutos quando nossa equipe está disponível. Também podemos responder fora desse período.
O atendimento é feito somente pelo WhatsApp?
O WhatsApp é o principal canal de contato. Documentos, pedidos e formalizações também podem ser tratados por e-mail quando necessário.